紹介率の高さは信頼の証

ご新規のお客様の実に6割以上は、
西脇建設で家を建てられたオーナー様からのご紹介。

ご自身の体験を通じ、自信を持って大切なご親族やご友人に西脇建設をおすすめしてくださる方がたくさんいること。
それは私たちとお客様の信頼の証です。

プロとしてお客様以上にお客様の視点に立つ

深い信頼関係は、一朝一夕に生まれるものではありません。

ただお客様のご要望を言われたまま形にするのではなく、
想像を超えた「心から住みたいと思える家」を提案するプロ意識。
お客様以上にお客様の視点に立ち、いっしょに家づくりを楽しむ姿勢。

こうしたアクションの積み重ねが、
確かな信頼関係へとつながっていると考えています。

オーナー様からの力強い応援

お引き渡し後のアンケートによると、西脇建設の家づくりに対して
「満足している」とお答えいただいたお客様の割合は100％。

この数字は建てた後の関係性にも表れています。
例えば、これから家づくりをはじめようというお客様に向けた勉強会。
毎回、講師としてご協力してくださる熱心なオーナー様もいらっしゃいます。
ご自身のリアルな経験や学びをシェアしていただけること。
それは、お客様にとっても、私たちにとっても力強い応援になっています。

暮らしをともに楽しむオーナーズクラブ

こうしたコミュニケーションをさらにつなぎ、広げていくために。
よりよい暮らしを提供していくオーナーズクラブを運営しています。

さまざまな特典や情報共有の場をご用意するだけでなく、
オーナー様主催のバーベキュー大会など楽しいイベントも計画中。
家を建てた後の暮らしをもっと楽しくする
魅力的なコミュニティに成長しつつあります。

全棟ZEH（ゼロエネルギーハウス）へいち早くシフト

西脇建設では、SDGsやカーボンニュートラルといった
世界的な環境への課題と、冬は雪が多く夏は高温多湿な
新潟の気候風土に向き合ってきました。

その中で「高気密・高断熱で省エネ・創エネができる家こそ、
この地域に必要である」と考え、早い段階からZEHに注目。
現在ではすべての新築住宅をZEHへシフトしています。

ZEHビルダー最高位「6つ星」を獲得しつづける

西脇建設は「雪の多い地域ではZEHは難しい」と言われる中で、
その常識を自らの手で変え、2016年より本格的に取り組み、数多くのZEHを手がけてきました。

こうした実績が実を結び、
ZEH施工業者を認定する「ZEHビルダー」として、
最高位を2018年より連続で獲得しつづけている。
県内唯一のスペシャリストとして認められています。

新潟の気候風土と向き合い続けてきた歴史

西脇建設は1986年の創業以来、長い間、
この新潟を拠点に家づくりに取り組んできました。

それは、夏は高温多湿、冬は雪が多い新潟の環境の中で、
「いかに楽しく、快適な暮らしをお届けできるか？」
という課題と向き合い続けてきた歴史でもあります。

快適さをデザインするための技術と工夫

西脇建設は、新潟での暮らしを快適にする
技術と工夫を磨いてきました。

洗濯物の部屋干しをする機会が多い新潟でも
いつでもカラッと乾く換気計画、
方角や位置によってサッシの種類や性能を使い分ける窓の工夫、
除雪のしやすさや落雪対策を考え抜いた屋根の形状、
雨が多い季節でも快適にアクセスできる
駐車場とエントランスの配置など…

自らも新潟に暮らしながら研究を重ねてきたアイデアを、
お客様にお届けしています。

わずか1.5cmの差が生み出す大きな安心

多くの住宅会社が柱に使用している木材は10.5cm角が一般的。
しかし、西脇建設は全て12cm角の太い柱を標準として使用しています。

わずか1.5cmの差だと思われるかもしれませんが、
家全体の強度には大きな違いが生まれます。

また、柱を太くすることで、断熱材をしっかりいれることが
できるのも大きなメリットと言えます。

壁と地盤からさらなる安心・安全を

柱だけでなく壁にも工夫を施しています。
西脇建設では、壁自体が制震機能を持つ
スーパーウォールパネルを採用。
震度6の地震が起きても、
建物への負荷を震度3相当まで軽減することができます。

また、第三者機関による地盤調査を実施。
全棟で地盤保障を実現しているのも大きな強み。

見た目や快適性、暮らしの楽しさだけでなく、
万が一の事態にも万全を期す。それが私たちのデザインです。

持ち場を越えたチームワーク

西脇建設には各分野のスペシャリストたち約30社の
パートナーからなる「TEAM NISHIWAKI」の存在があります。
通常、こうした社外の関係業者はそれぞれの持ち場のみを
受け持つのが一般的ですが、TEAM NISHIWAKIは違います。

一邸一邸にプライドを持ち、分業を越えた仕事をする。
それがTEAM NISHIWAKIのスタンスです。

家づくりの全プロセスをスムーズに

各社の担当者たちは細やかに情報を共有しながら、
持ち場を越えて家づくり全体をしっかりと把握。

また、全社が関わった家の完成見学会に参加したり、
合同で勉強会を開いたりすることで意識を合わせ、
強力なチームワークを実現しています。

こうしたTEAM NISHIWAKIの連携があるからこそ、
着工から完成、アフターメンテナンスまで、
すべてにスムーズさと安心感が生まれるのです。

担当の垣根を越えてつくり上げる

多くの住宅会社では、接客から契約までは営業、
プランは設計やインテリアコーディネーター、施工は現場監督……
と、各担当者がリレーのように引き継いでいくやり方が主流。

でも、西脇建設では担当の垣根を越えてスタッフ全員が
お客様のこれからの暮らしを描きながら、アイディアを出し合い、
ひとつの「作品」としてお客様の家を創り上げています。

全員がお客様の視点に立って本気で悩み、楽しんでいるからこそ、
お客様もその中に巻き込みながら、もっと楽しい家づくりができる。
それが「西脇建設」です。

顔が見えるからこそ生まれる信頼と安心

これは単に心意気だけの話ではありません。
スタッフ一人ひとりがお客様一人ひとりの顔と名前を覚えている。
家の設計や間取りを把握している。完成までの経緯を理解している。
だからこそ、いつでも迅速な対応が可能になります。

また、すでに家を建てているオーナー様が、新築の完成見学会などのイベントにきてくださるケースが多いのも西脇建設の特徴。

「西脇さんの新しい家が気になって」「ちょっと話がしたくて」
そんな風に気軽に会いに来てくださるオーナー様の存在は、
私たちの大切な財産です。